All Systems Operational

About This Site

Essa é a pagina de status da SWAP, onde você pode ter atualizações em como nossos sistemas estão operando. Se tivermos alguma interrupção ou degradação em algum serviço iremos atualizar a situação.

Se você estiver passando por algum problema com a Swap, entre em contato com através do e-mail suporte@swap.financial e nós iremos retornar o contato o mais rápido possível.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
APIs Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Transferência Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Extrato Cartão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Análise de Risco ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cartões Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Transações Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma de Pagamentos Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Autorização Operational
90 days ago
99.51 % uptime
Today
Tokenização de Cartões Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Pix-dict Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Pix-in Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Pix-qrcode Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Pix-dados-completos Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Pix-chave Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
TED-IN Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TED-OUT Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boleto-emissão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boleto-consulta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boleto-pagamento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Interfaces Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Interface Web Whitelabel Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Interface Mobile Whitelabel Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Console Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Whitelabel ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boss ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outros Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Risk Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Arquivos de Clearing Operational
Notificação por Webhooks Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Notificação por SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 20, 2025

No incidents reported today.

Apr 19, 2025
Atraso no recebimento de webhooks - Pix
Resolved - Serviço noramalizado.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa instabilidade possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.
Apr 19, 17:38 GMT-03:00
Identified - Estamos com atrasos no recebimento do webhook de confirmação das transações PIX.
Nosso time está analisando com prioridade. Mais informações em breve.
Apr 19, 17:13 GMT-03:00
Notificação incidente - API Transferência
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 19, 17:10 GMT-03:00
Update - Serviço noramlizado às 15h27.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa instabilidade possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Apr 19, 15:38 GMT-03:00
Identified - Estamos enfrentamos uma instabilidade na plataforma de transferência de fundos e em breve traremos mais atualizações sobre esse incidente.
Apr 19, 15:26 GMT-03:00
Apr 18, 2025
Notificação incidente - Transferência
Resolved - Serviço noramlizado às 10:48.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa instabilidade possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Apr 18, 11:40 GMT-03:00
Identified - Estamos enfrentamos uma instabilidade na plataforma de transferência de fundos e em breve traremos mais atualizações sobre esse incidente.
Apr 18, 10:10 GMT-03:00
Indisponibilidade Pix
Resolved - Gostaríamos de informar que entre 17/04 e 18/04 de 22:36 - 10:58, passamos por uma instabilidade que afetou o serviço de Pix-chave.
Nosso time identificou e solucionou o problema, e os serviços voltaram a operar normalmente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa instabilidade possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.
Apr 18, 11:16 GMT-03:00
Update - Seguimos tratando a indisponibilidade. Mais atualizações serão disponibilizadas em breve.
Apr 18, 10:59 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma indisponibilidade nos serviços de Pix para consulta de QRcode
Nosso time está atuando com a devida criticidade e com todos os esforços dedicados para resolver rapidamente. Mais atualizações serão disponibilizadas em breve.
Apr 18, 09:56 GMT-03:00
Apr 17, 2025
Notificação incidente - Transferência
Resolved - Gostaríamos de informar que hoje entre 21:30 - 22:20, passamos por uma instabilidade que afetou a transferência de fundos.
Nosso time identificou e solucionou o problema, e os serviços voltaram a operar normalmente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa instabilidade possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Apr 17, 23:21 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentamos uma instabilidade na plataforma de transferência de fundos e em breve traremos mais atualizações sobre esse incidente.
Apr 17, 21:38 GMT-03:00
Apr 16, 2025
PROD - Manutenção Emergencial Preventiva - APIs
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 16, 04:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 16, 03:30 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 16/04/2025, a partir das 03h30, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso ambiente de produção, com duração estimada de 30 minutos. Essa ação poderá causar intermitência nas APIs de Extrato de Cartão e Transações durante esse período.

Contamos com a sua compreensão e agradecemos desde já pela colaboração.

Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato pelo e-mail: suporte@contaswap.com.
Você também pode acompanhar o andamento desta manutenção em tempo real através da nossa StatusPage.
Apr 15, 14:00 GMT-03:00
Apr 15, 2025

No incidents reported.

Apr 14, 2025

No incidents reported.

Apr 13, 2025
PROD - Manutenção Programada - Pix Dict
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 13, 04:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 13, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 13/04/2025, das 00:00 às 04:00, será realizada uma manutenção programada em nosso ambiente de produção.
Durante esse período, podem ocorrer instabilidades na autorização e conciliação de transações PIX.

Contamos com a sua compreensão e agradecemos antecipadamente pela sua colaboração.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Apr 9, 14:48 GMT-03:00
Apr 12, 2025

No incidents reported.

Apr 11, 2025
Instabilidade serviços de transações
Resolved - Gostaríamos de informar que hoje entre 11:06 - 11:30, tivemos uma aumento de erro nas transações, onde o código de retorno foi: erro Configuration Error (104).
Nosso time identificou e solucionou o problema, e os serviços voltaram a operar normalmente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa instabilidade possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Apr 11, 11:58 GMT-03:00
Apr 10, 2025

No incidents reported.

Apr 9, 2025

No incidents reported.

Apr 8, 2025
PROD - Manutenção programada emergencial - Banking, Cards e Portal Benefícios
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 8, 00:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 7, 23:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção emergencial em nossos EKS no dia 7 de abril de 2025, às 23:00, com duração prevista de 1 hora.
Gostaríamos de tranquilizá-los, pois não esperamos nenhuma indisponibilidade durante esse período. Essa informação está em conformidade com nosso compromisso de transparência com nossos parceiros.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Lembrando que você pode acompanhar o andamento dessa manutenção aqui em nossa Statuspage.
Apr 7, 16:27 GMT-03:00
Apr 7, 2025
Apr 6, 2025

No incidents reported.

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