All Systems Operational

About This Site

Essa é a pagina de status da SWAP, onde você pode ter atualizações em como nossos sistemas estão operando. Se tivermos alguma interrupção ou degradação em algum serviço iremos atualizar a situação.

Se você estiver passando por algum problema com a Swap, entre em contato com através do e-mail suporte@swap.financial e nós iremos retornar o contato o mais rápido possível.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
APIs Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Transferência Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Extrato Cartão Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Análise de Risco ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cartões Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Transações Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Autenticação Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plataforma de Pagamentos Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Autorização Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Boleto Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TED Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tokenização de Cartões Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Pix-dict Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Pix-in Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Pix-qrcode Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Pix-dados-completos Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Pix-chave Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
TED-IN Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TED-OUT Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boleto-emissão Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Boleto-consulta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Boleto-pagamento Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Pix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Interfaces Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Interface Web Whitelabel Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
Interface Mobile Whitelabel Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Console Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Whitelabel ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Boss ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outros Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Risk Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MIPs Operational
Arquivos de Clearing Operational
Notificação por Webhooks Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Notificação por SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Sep 20, 2024
Portal Whitelabel - Demora na atualização do status dos pedidos
Resolved - Informamos que a situação de demora na atualização do status dos pedidos no portal Whitelabel foi totalmente normalizada. O problema foi solucionado e o funcionamento do sistema está regularizado.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com
Sep 20, 12:06 GMT-03:00
Identified - Estamos enfrentando uma demora na atualização do status dos pedidos no portal Whitelabel. Já identificamos a causa raiz do problema e nossa equipe está trabalhando para normalizar o incidente o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Manteremos vocês informados sobre o progresso.
Sep 20, 11:04 GMT-03:00
Sep 19, 2024

No incidents reported.

Sep 18, 2024

No incidents reported.

Sep 17, 2024
PROD - Manutenção programada base de dados da processadora.
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 03:00 GMT-03:00
Update - Lembrete: Informamos que será realizada uma manutenção programada, que visa realizar o particionamento da base de dados da processadora.

Período:
17/09/2024 - Início às 03:00 horas.
Duração estimada: 2hs.
Tempo esperado de indisponibilidade: 30min.

Serviços Impactados:
API de transferência;
API de cartões;
API de fatura;
API de consultas (TAH,PMA,TA,BAG e AH);
Funds manager;
Serviços de boletos;
Serviços de ted;
Serviços de Pix.
Autorização de Transações.

Os serviços mencionados estarão indisponíveis por aproximadamente 30 minutos. Estamos trabalhando para que a manutenção seja concluída o mais rápido possível, minimizando o impacto.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Lembrando que você pode acompanhar o andamento dessa manutenção aqui em nossa Statuspage.
Sep 16, 09:08 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada, que visa realizar o particionamento da base de dados da processadora.

Período:
17/09/2024 - Início às 03:00 horas.
Duração estimada: 2hs.
Tempo esperado de indisponibilidade: 30min.

Serviços Impactados:
API de transferência;
API de cartões;
API de fatura;
API de consultas (TAH,PMA,TA,BAG e AH);
Funds manager;
Serviços de boletos;
Serviços de ted;
Serviços de Pix.
Autorização de Transações.

Os serviços mencionados estarão indisponíveis por aproximadamente 30 minutos. Estamos trabalhando para que a manutenção seja concluída o mais rápido possível, minimizando o impacto.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Lembrando que você pode acompanhar o andamento dessa manutenção aqui em nossa Statuspage.
Sep 11, 11:49 GMT-03:00
Sep 16, 2024
Instabilidade - Configuração de Taxas TED
Resolved - O problema técnico relacionado à configuração das taxas TED foi corrigido com sucesso às 13h38.
Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com
Sep 16, 13:41 GMT-03:00
Identified - Estamos enfrentando um problema técnico relacionado à configuração das taxas TED. Nossa equipe está trabalhando na correção e, entre 12h e 14h, o portal poderá apresentar uma breve instabilidade de até 1 minuto durante o processo.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Manteremos vocês informados sobre o progresso.
Sep 16, 13:06 GMT-03:00
Sep 15, 2024

No incidents reported.

Sep 14, 2024

No incidents reported.

Sep 13, 2024

No incidents reported.

Sep 12, 2024
Instabilidade no cadastro de organização
Resolved - Informamos que a correção para a instabilidade no cadastro de usuários no portal Whitelabel foi implantada com sucesso às 20h de hoje.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Sep 12, 20:32 GMT-03:00
Identified - Estamos enfrentando uma instabilidade no processo de cadastro de uma nova organização no portal Whitelabel. É importante destacar que essa situação afeta apenas alguns casos específicos e não a totalidade.

Estamos trabalhando para resolver o incidente e a correção será implantada às 20h de hoje.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Manteremos vocês informados sobre o progresso.
Sep 12, 10:44 GMT-03:00
Sep 11, 2024

No incidents reported.

Sep 10, 2024
PROD - Manutenção programada base de dados da processadora.
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 10, 03:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 03:00 GMT-03:00
Update - Informamos novamente que realizaremos uma manutenção programada, que visa realizar o particionamento da base de dados da processadora.

Período de Indisponibilidade:
10/09/2024 - Início às 03:00 horas.
Duração estimada: 30 minutos

Serviços Impactados:
API de transferência;
API de cartões;
API de fatura;
API de consultas (TAH,PMA,TA,BAG e AH);
Funds manager;
Serviços de boletos;
Serviços de ted;
Serviços de Pix.
Autorização de Transações.

Durante este período, os serviços mencionados estarão temporariamente indisponíveis. Estamos trabalhando para que a manutenção seja concluída o mais rápido possível, minimizando o impacto.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Lembrando que você pode acompanhar o andamento dessa manutenção aqui em nossa Statuspage.
Sep 9, 17:37 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que realizaremos uma manutenção programada, que visa realizar o particionamento da base de dados da processadora.

Período de Indisponibilidade:
10/09/2024 - Início às 03:00 horas.
Duração estimada: 30 minutos

Serviços Impactados:
API de transferência;
API de cartões;
API de fatura;
API de consultas (TAH,PMA,TA,BAG e AH);
Funds manager;
Serviços de boletos;
Serviços de ted;
Serviços de Pix.
Autorização de Transações.

Durante este período, os serviços mencionados estarão temporariamente indisponíveis. Estamos trabalhando para que a manutenção seja concluída o mais rápido possível, minimizando o impacto.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição através do e-mail suporte@contaswap.com.
Lembrando que você pode acompanhar o andamento dessa manutenção aqui em nossa Statuspage.

Agradecemos pela compreensão.
Aug 26, 09:50 GMT-03:00
Sep 9, 2024

No incidents reported.

Sep 8, 2024

No incidents reported.

Sep 7, 2024

No incidents reported.

Sep 6, 2024

No incidents reported.

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